POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES | CRAF

CONDIÇÕES PARA A TROCA DE TAMANHO OU MODELO:

Você deverá nos contatar e solicitar a troca em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento registrada pelos correios, através do e-mail [email protected] ou whatsapp (31) 98590-3778 contendo número do pedido e nome do responsável pela compra, assim que recebermos essa solicitação vamos analisar as informações para que você possa nos enviar o produto de volta. O frete de envio é por conta do cliente e o de reenvio por conta da Craf Modas.
Caso o produto não esteja mais disponível, você pode escolher outra mercadoria de igual valor ou o reembolso da compra.
O produto será analisado e, caso sejam observadas falhas e defeitos decorrentes de mau uso, ele será reenviado da mesma forma.
Serão desconsideradas as devoluções sem aviso prévio, portanto, siga os passos acima e aguarde nossas instruções.
O prazo para reenvio do produto é o mesmo do seu pedido!
Em caso de reembolso do valor é de até 7 dias úteis após a data em que o produto chegar em nossa empresa, se o pagamento foi feito por cartão de crédito o estorno é feito na fatura do cartão, pagamentos através de boleto bancário o cliente tem que mandar via e-mail os dados bancários completos em nome do titular da compra.
 
Fique atento as medidas que constam na página do produto, para que não precise efetuar troca.


EM CASO DE DESISTÊNCIA:

Trabalhamos para deixar nossos clientes plenamente satisfeitos com nossos serviços. Mas, se por alguma razão, você quiser desistir da compra, você deverá nos contatar e solicitar a devolução em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento registrada pelos correios, através do e-mail [email protected] informando o número do pedido e nome do responsável pela compra. Assim que recebermos essa solicitação vamos analisar as informações para que você possa nos enviar o produto de volta.
O prazo para reembolso do produto é de até 7 dias úteis após a chegada do produto em nossa empresa.


CONDIÇÕES DA GARANTIA:

Nossa garantia abrange APENAS os produtos adquiridos através da loja virtual WWW.CRAFMODAS.COM.BR , mediante apresentação de e-mails de confirmação e código de compra junto com comprovantes de pagamento.
Os produtos da CRAFMODAS que apresentarem algum defeito, deve-se entrar em contato pelo e-mail [email protected] ou whatsapp (31) 98590-3778 com foto do produto para que sejam tomadas as devidas providências.

Caso reste alguma dúvida não hesite em nos perguntar.
 
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